「小さなお葬式」はシンプルなプランと低価格で非常に多くの方が利用されている葬儀会社です。しかし一方で「小さなお葬式」を利用したものの後悔しているというご家族も少なくなくないようです。満足されている口コミが多い中、そういった意見があるのはどういう理由なのでしょうか？
そこで今回は、「小さなお葬式」を実際に利用して「後悔したな・・・。」という方たちの意見をご紹介し、どうしたらそのような事態を避けられるのかまとめてみました。
どのような理由で後悔していることが多いの？
「小さなお葬式」を利用した方々の後悔の理由は様々ですが、共通して多く挙げられる要因を以下にまとめます。
①追加の費用が当初のプランよりも高かった。
まず、追加費用が予想以上に高かったという声が目立ちます。初回の見積もりはリーズナブルな価格に設定されていることが多いですが、実際に葬儀が進行する中で、さまざまな追加料金が発生することがあります。例えば、遺体搬送の距離、会場の選択、祭壇の装飾などが追加費用として発生することがあり、結果として当初の予算を大幅に超えてしまうことがあります。
②サービス内容が期待していたものより低かった。
次に、サービス内容が期待に達しなかったという不満もあります。シンプルなプランを選んだために、葬儀があまりに簡素すぎて満足できなかったというケースです。特に、祭壇の装飾や会場設備が貧弱で、故人を送り出すという本来の目的が十分に果たされなかったと感じることが多いようです。
③提携先の葬儀会社のサービスに不満を感じた。
さらに、提携先の葬儀社のサービスの質に不満を抱くケースも少なくありません。スタッフの対応が不十分であったり、葬儀の進行がスムーズでなかったりすることがあります。これは、提携先の葬儀社の質や対応にばらつきがあるためです。
④仲介料を引かれることによって実際の葬儀の質が価格以下に感じた。
一部の利用者は、仲介料の存在により実際の葬儀の質が価格以下になってしまったと感じることもあります。仲介料が含まれることで、葬儀社が提供するサービスの内容が削られる場合があるためです。
以上のような後悔を防ぐためには、事前の確認と情報収集が重要です。プラン内容や追加費用について詳しく把握し、納得のいくサービスを選ぶことが後悔を避ける鍵です。利用者としては、期待と現実のギャップを最小限にするための準備を怠らないようにしましょう。
小さなお葬式は仲介型の葬儀会社
「小さなお葬式」は、自社で全ての葬儀を運営するのではなく、全国各地の葬儀社と提携して葬儀を手配する「仲介型」です。広範なネットワークを活かして、地域ごとに適した葬儀社を紹介できる点が強みです。ただし、提携先の品質や対応にバラつきが生じる場合もあります。利用の際には提携先の評判や対応についても確認しましょう。
仲介型の葬儀会社とは？
仲介型の葬儀会社とは、葬儀を自社で直接運営せず、地域の葬儀社と提携してサービスを提供する業態を指します。利用者からの依頼を受け、提携先の葬儀社に依頼する形で葬儀を進めます。これにより、全国どこでも一定のサービスを提供できる利点があります。ただし、提携先の品質に依存するため、満足度に差が生じることもあります。
低価格を売りにすることで多くのお客を集めることができる
低価格を前面に打ち出して多くの利用者を集めることが、格安葬儀社の戦略のひとつです。費用面で心配がある家庭や簡素な葬儀を希望する人々にとって、低価格は大きな魅力です。しかし、低価格の裏には制約があり、サービスの質や内容に不満を持つ利用者もいます。低価格の制約を理解し、自分のニーズに合ったプランを選ぶことが重要です。
見積もりの段階では具体的なプラン内容を話されないことが多い
格安葬儀社の特徴のひとつは、見積もりの段階で具体的な葬儀内容について詳細な説明がされないことが多い点です。初回の見積もりでは、基本的な費用だけが提示されることが一般的です。その後、葬儀の詳細を進める中で追加費用やオプションサービスについての説明が行われることがあります。契約前に基本プランに含まれる内容と追加費用をしっかり確認することが重要です。
どうして低価格にできるのか？
「小さなお葬式」が低価格で提供できる理由は、主にいくつかの戦略にあります。まず、一般的な葬儀で含まれる豪華なオプションや装飾を削減することでコストを抑えています。また、標準化されたパッケージプランを提供することで、効率的な運営を実現しています。提携先の葬儀社との協力により、スケールメリットを活かしてコスト削減が図られています。
必要最低限の葬儀にすることでコストを抑えている
「小さなお葬式」の魅力は、必要最低限の葬儀を提供することで低価格を実現している点です。豪華な祭壇や長い通夜を省略し、シンプルなセレモニーにすることでコストを大幅に削減しています。例えば、火葬のみの「直葬プラン」や、告別式のみを行う「一日葬プラン」などがあります。こうしたプランを選ぶことで、葬儀費用を大幅に抑えることができます。
実際の料金は一般的な葬儀社とそれほど変わらない
初期の見積額は非常にリーズナブルで魅力的に感じられることがありますが、実際には追加料金が発生することが多いです。
例えば遺体搬送や葬儀会場の選択などが追加される場合があり、最終的な費用が当初の見積額を大幅に上回ることがあります。これにより実際の費用が一般的な葬儀社とあまり変わらないことがあります。葬儀を契約する前に詳細な見積もりと追加費用の確認を必ず行いましょう。
既存のプランのままだと期待以下の葬儀になる可能性が高い
「小さなお葬式」ではコストを抑えるために必要最低限のプランを提供していますが、その結果、みすぼらしい印象の葬儀になってしまう可能性があります。例えば、祭壇の装飾がシンプルすぎることや、会場や参列者の座席が貧弱だと感じることがあります。これにより、遺族や参列者が故人を送り出す際に満足感を得られない場合があります。
シンプルな葬儀を希望する場合でも、最低限の見栄えや葬儀の進行に必要な要素はしっかりと確保することが重要です。事前にプランの内容を詳しく確認し、不十分だと感じる部分には、必要なオプションを追加することを検討しましょう。
基本プランだと祭壇や花飾りがショボいかもしれない
「小さなお葬式」の基本プランでは、費用を抑えるために祭壇や花飾りがシンプルな仕様になっています。多くの場合、基本プランに含まれる祭壇は装飾が控えめで、花飾りも最小限の数や種類に留まっていることが多いです。
これが一部の利用者にとって、葬儀全体の印象をみすぼらしく感じさせる要因となっています。特に葬儀に参加する参列者が多い場合や、故人を盛大に送り出したいという意向がある場合には、シンプルな祭壇や花飾りでは不十分に感じられることが多いのです。
そのため、基本プランを選ぶ際には、祭壇や花飾りの詳細を事前に確認し、必要に応じてオプションとして追加の装飾を依頼することをおすすめします。多少の追加料金が発生することになりますが、満足のいく葬儀を実現するためには重要なポイントとなります。
提携先の葬儀会社によってはサービスに不満が残ることもある
「小さなお葬式」は全国各地の葬儀社と提携してサービスを提供しているため、提携先の葬儀社の品質や対応に差があることがあります。そのため、利用者が期待していた水準のサービスを受けられないこともあります。
例えば、提携先の葬儀社によっては、スタッフの対応が不十分だったり、葬儀の進行がスムーズでなかったりすることがあります。これには、提携先の知識や経験の違いや、地域ごとのサービス品質の差などが影響しています。利用者は事前に提携先の評判や口コミを調べることで、ある程度の品質を見極めることが大切です。
葬儀費用から仲介料を差し引いているので、葬儀の質が価格以下になることも・・・
「小さなお葬式」などの仲介型葬儀会社は、葬儀費用から仲介料を取ることで運営を成り立たせています。そのため、実際の葬儀社に支払われる金額が減少し、提供されるサービスの質が価格以下になってしまうことがあります。
仲介料が含まれることで、葬儀社はコスト削減を迫られ、サービス内容が削られることがあります。これにより、利用者が期待する品質やサービスレベルが提供されないことがあります。利用者としては、仲介料の存在を理解し、提携先の葬儀社としっかり話し合い、納得のいくサービスを受けられるようにすることが重要です。
まとめ
「小さなお葬式」は、低コストのシンプルな葬儀プランが魅力ですが、利用者の中には、予想以上の追加料金が発生し、最終的に費用が倍増したと感じる方も多いです。シンプルなプランが故に、葬儀が簡素すぎて満足できなかったという声もあります。
このサービスは全国の葬儀社と提携する仲介型であり、提携先の品質や対応にバラつきが生じることがあります。仲介料が含まれるため、実際に手配される葬儀の質が価格以下になることもあるのです。このため、一部の利用者が後悔しているケースも少なくありません。
低価格の魅力に引かれる一方で、後悔を防ぐためには事前の情報収集と確認が重要です。細かなオプションを検討し、納得のいくサービスを選ぶことで、期待とのギャップを最小限に抑えられるでしょう。
